Outre Atlantique

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Aux Etats-Unis, le pragmatisme américain et sa vision préventive de son système de santé conduisent souvent l’entreprise à la mise en place de dispositifs valorisant le rôle des aidants : Coach d’un nouvel aidant par un autre collaborateur aidant, formation des managers sur tous les aspects de flexibilité au travail, les bons réflexes (écoute empathiques, conseils pour orienter l’aidant).

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5 chiffres pour comprendre les enjeux (Enquête américaine 2016*) :

• 15% des salariés sont en même temps des aidants, et 20 à 25% le seront dans les prochaines années,

• Un salarié-aidant, c’est $2,000 à $2,500 par an de coût pour l’entreprise,

• $280 000 à $320 000 de pénalisation financière pour le salarié-aidant au cours de sa vie professionnelle,

• 70% des salariés-aidants ont fait un aménagement de leur travail,

• 60% des salariés sont inquiets à l’idée qu’ils puissent devenir un jour aidant.

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En France

 

Pour Christelle Delfau, Responsable Gamme Prévoyance Santé au Travail chez NATIXIS :    « Le manque d’accompagnement des aidants nous entraîne dans un cercle vicieux : stress, épuisement et troubles dépressifs, troubles du sommeil, maladie, effondrement, maltraitances sur le proche fragilisé, et parfois, jusqu'au décès de l’aidé. »

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Quelques exemples d’initiatives - Groupe CASINO et La MACIF

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Groupe CASINO

Elisabeth ALVES, Directrice Adjointe des Relations Sociales, Directrice Santé au Travail et Handipacte a mis en place la démarche « Aidons les aidants » permettant de :

• Initier une démarche novatrice en lançant, dès 2011, une politique en faveur des collaborateurs « aidants » de personnes âgées et/ou handicapées

• Donner des informations pratiques aux collaborateurs concernés /Faire intervenir des experts externes

• Organiser des ateliers interactifs, une communication via des brochures, campagnes d’affichage, dons de jours de RTT, plateforme téléphonique pour tous les aspects juridiques, administratifs et financiers...

 

Elisabeth Alves déclare qu’elle est en recherche permanente pour améliorer la vie des aidants.

« Certaines initiatives donnent des résultats d’autres sont des flops, nous ne les reconduisons pas. Lorsque l’on touche à la maladie d’un proche, certains tabous demeurent. Il faut sans cesse chercher d’autres moyens de communiquer avec les aidants qui parfois ne se reconnaissent pas comme tels. »

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La MACIF
Plus de 1000 salariés aidants dans le Groupe (sur 9500).
Les mesures en leur faveur en 2016 étaient issues de différents accords collectifs (accords OTT, accord en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés, accord cohésion sociale, etc.).

Les Premiers Etats généraux aidants/aidés qui se sont déroulés en 2010 ont permis de débuter une réflexion sur des solutions innovantes de répit, et un site de partage a été créé.

D’autres mesures ont été prises pour répondre aux différents besoins des aidants.

• Pour une meilleure information : accès gratuit pour le salarié et sa famille au service Entraide (soutien psychologique, conseils financiers) ;

• pour être plus disponible : autorisation d’absences élargies ;

• pour un soutien financier : prêt pour l’aménagement du domicile dans le cas d’un enfant handicapé ;

• pour un soutien psychologique : cellule d’écoute.